O Connectify tem compromisso sério com a privacidade e a proteção dos dados pessoais. Este Aviso informa como coletamos, utilizamos, processamos e compartilhamos dados pessoais quando você utiliza nossa plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
- ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
- Cliente: Pessoa física ou jurídica que contrata e utiliza a licença do Connectify.
- Controlador: Responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados.
- Dados Pessoais: Informações que identificam uma pessoa natural (nome, e-mail, telefone, IP).
- Contato: Pessoa cadastrada na base do Cliente para recebimento de mensagens via WhatsApp.
- LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018.
- Operador: Quem realiza o tratamento de dados segundo orientações do Controlador.
- Connectify: Plataforma SaaS de comunicação oficial via WhatsApp Business API, operada pela NUCR SITIO ARATICUM (ZONA RURAL), CNPJ 39.336.974/0001-86.
- Titular: Pessoa física a quem se referem os dados pessoais tratados.
- Tratamento de Dados: Toda operação realizada com dados pessoais (coleta, uso, armazenamento, compartilhamento, eliminação).
- Usuário: Pessoa autorizada pelo Cliente a acessar o painel da plataforma.
Esta Política de Privacidade aplica-se a:
- Clientes: Empresas ou pessoas físicas que contratam o Connectify;
- Usuários: Pessoas cadastradas nas contas dos Clientes para acesso ao painel;
- Visitantes: Pessoas que acessam o site do Connectify.
Os contatos processados dentro da plataforma são de responsabilidade do Cliente, que atua como Controlador desses dados.
O Connectify atua como:
- Controlador dos dados cadastrais dos Clientes diretos (nome, e-mail, CNPJ, telefone), utilizados para faturamento, suporte e comunicação;
- Operador dos dados de contatos processados pela plataforma em nome dos Clientes.
O Cliente é o único e exclusivo Controlador dos dados pessoais de seus contatos e clientes finais que trafegam pelo Connectify. Cabe ao Cliente garantir a conformidade com a LGPD perante seus próprios titulares de dados, incluindo obtenção de consentimentos aplicáveis e manutenção de suas próprias políticas de privacidade.
4.1. Dados de cadastro do Cliente
- Nome completo ou razão social
- E-mail
- Telefone / WhatsApp
- CNPJ ou CPF
- Segmento de negócio
- Aceite dos Termos e Condições
4.2. Dados de uso da plataforma
- Endereço IP
- Registros de data e hora de ações
- Navegador e dispositivo
- Logs de acesso (conforme Marco Civil da Internet, Lei nº 12.965/2014)
4.3. Finalidades e bases legais
| Dados |
Finalidade |
Base Legal (LGPD) |
| Cadastro do Cliente |
Formação e execução do contrato, identificação, faturamento |
Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Cadastro de Usuários |
Identificação e controle de acesso ao painel |
Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Logs de uso |
Segurança, diagnóstico e obrigações legais |
Obrigação legal (art. 7º, II) e Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Comunicações com suporte |
Atendimento, melhoria do serviço |
Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
Importante: O Connectify não acessa o conteúdo das mensagens enviadas aos contatos dos Clientes, nem os dados pessoais dos contatos processados dentro da plataforma. Esses dados são de responsabilidade exclusiva do Cliente.
O Connectify pode compartilhar dados com parceiros terceiros para viabilizar o funcionamento da plataforma:
5.1. Operadores de dados (acesso restrito à prestação do serviço)
- Meta / WhatsApp Business API: envio e recebimento de mensagens — whatsapp.com/legal
- Provedores de infraestrutura e banco de dados: armazenamento seguro de dados e backups;
- Serviços de e-mail transacional: envio de notificações operacionais.
5.2. Transferência Internacional de Dados
Alguns serviços utilizados pelo Connectify podem operar em servidores fora do Brasil. Ao utilizar a plataforma, o Cliente declara ciência dessa possibilidade, sendo adotadas todas as medidas cabíveis para garantir a segurança dos dados transferidos.
O Connectify não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de Clientes ou Usuários a terceiros para fins de marketing.
O Connectify adota as seguintes medidas técnicas e organizacionais de segurança:
- Isolamento por tenant: cada Cliente acessa exclusivamente seus próprios dados;
- Autenticação segura: tokens com expiração controlada e boas práticas de autenticação;
- HTTPS/TLS: todas as comunicações são criptografadas em trânsito;
- Controle de acesso por papel: permissões distintas por nível de usuário;
- Infraestrutura dedicada: hospedagem em ambiente controlado com backups automáticos;
- Monitoramento contínuo: detecção de anomalias e incidentes de segurança.
Em hipótese alguma, a equipe do Connectify terá acesso ao conteúdo das mensagens dos contatos dos Clientes sem solicitação expressa para fins de suporte técnico.
Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Acesso
Solicitar a relação completa dos dados coletados sobre você.
Correção
Solicitar atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Eliminação
Solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento.
Portabilidade
Solicitar os dados em formato estruturado para outro fornecedor.
Revogação
Retirar o consentimento a qualquer momento.
Oposição
Opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo canal: contato@gruposuppera.com
Também é possível registrar reclamações diretamente junto à ANPD em gov.br/anpd.
Os dados fornecidos pelo Cliente/Usuário serão armazenados enquanto a conta estiver ativa na plataforma.
Após o cancelamento, os dados serão mantidos pelo prazo mínimo exigido por lei (ex.: obrigações fiscais e contábeis) e, findo esse prazo, eliminados permanentemente.
O Cliente pode solicitar a exclusão antecipada dos seus dados através do canal de atendimento, ressalvados os dados cuja manutenção seja obrigatória por lei ou necessários para exercício regular de direitos em processos judiciais ou administrativos.
9.1. O Connectify poderá atualizar esta Política a qualquer momento. Clientes serão notificados por e-mail ou aviso no painel com antecedência razoável. O uso continuado após a publicação confirma a aceitação das alterações.
9.2. Esta Política integra de forma indissociável os Termos e Condições de Uso do Connectify.
9.3. Em caso de conflito entre esta Política e os Termos de Uso, prevalecerão as disposições mais protetivas ao titular dos dados.
Para dúvidas, solicitações de titulares ou questões relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato:
E-mail: contato@gruposuppera.com
Telefone: (83) 8121-5072
Responsável: NUCR SITIO ARATICUM (ZONA RURAL) — CNPJ 39.336.974/0001-86 — Campina Grande/PB
Também é possível registrar reclamações diretamente junto à ANPD em gov.br/anpd.